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Analyse matricielle BCG : fonctionnement et applications en gestion d’entreprise
Un partenariat qui promettait de tout changer finit par voler en éclats. Une filiale autrefois performante tourne à vide, à côté d’une innovation maison qui s’arrache et fait la fierté du groupe. Derrière ces trajectoires contrastées, une préoccupation tenace s’impose …
L’appréciation des bénévoles et son importance dans le secteur associatif
Un geste discret, presque furtif, peut peser plus lourd qu’un trophée. Là, dans l’arrière-boutique du tissu associatif, des légions de bénévoles œuvrent sans relâche, porteurs d’un enthousiasme rare, mais aussi parfois d’une certaine lassitude. Eux, on ne les applaudit pas …
Atouts essentiels à intégrer dans un CV pour un impact maximal
Un CV, c’est un peu comme une poignée de main : il suffit d’une fraction de seconde pour donner le ton. Pas de place pour l’hésitation ni pour la fadeur : le recruteur scrute, jauge, tranche. Ce qui frappe, ce …
Importance de la relation client : les facteurs clés à maîtriser
Un client qui raccroche avec le sourire, c’est une promesse silencieuse que rien ne remplace. À l’opposé, une question restée sans réponse ou un détail bâclé peut suffire à faire basculer une relation commerciale, du rendez-vous régulier à la rupture …